Durante 5 meses, seguimos todo el proceso, desde la investigación local → adaptación del escenario → implementación artesanal, e incorporamos diseños personalizados exhaustivos para abordar el clima de la ciudad y las características de los clientes. Los detalles clave son los siguientes:
Zona Chopard : Centrados en la colección Happy Diamonds de la marca y los relojes deportivos Alpine Eagle, creamos vitrinas con textura alpina. El cuerpo principal de las vitrinas está hecho de madera maciza de abeto local, con vetas naturales preservadas y tratadas para mayor resistencia al agua y durabilidad (para absorber el polvo de nieve que traen los esquiadores). La encimera está incrustada con paneles acrílicos que imitan la textura del hielo alpino derretido, combinados con luces LED blancas frías, evocando la inspiración de los picos de montaña del Alpine Eagle, a la vez que hace que los diamantes flotantes de Happy Diamonds brillen como destellos sobre el hielo. Los esquiadores pueden incluso consultar los detalles fácilmente con guantes.
Zona Bulgari : Para las joyas Serpenti de la marca (ideales para veladas privadas en la ciudad), diseñamos vitrinas empotradas en la pared con la calidez de un chalet. Los marcos de las vitrinas están hechos de latón mate, emulando el estilo vintage de los herrajes metálicos de los chalets locales. El interior está revestido con forros de terciopelo beige claro (para evitar que las joyas se rayen contra superficies duras), combinado con cálidas luces LED amarillas. A diferencia de la fría iluminación de las grandes tiendas, la cálida luz complementa el ambiente nocturno de la chimenea, realzando el suave brillo de las piedras preciosas de Serpenti y creando un ambiente relajado para probarse joyas después de cenar.
IWC Schaffhausen Zone : Centrados en la colección Ingenieur (apta para cronometraje de esquí al aire libre), desarrollamos vitrinas independientes resistentes al frío y duraderas. El exterior de las vitrinas está fabricado en acero inoxidable de grado aeroespacial (que soporta las bajas temperaturas de -15 °C de la ciudad para evitar la contracción y deformación del metal), y los paneles de las puertas cuentan con cristal antivaho (que soluciona el problema del empañamiento causado por las diferencias de temperatura entre el interior y el exterior). El interior incluye una bandeja extraíble para probar relojes, que permite a los clientes probarse los relojes rápidamente después de quitarse los guantes de esquí. La bandeja cuenta con cierres magnéticos ocultos para evitar que los relojes se deslicen, combinando practicidad y lujo.
Materiales adaptados al clima : Toda la madera se sometió al "tratamiento de secado a baja temperatura", exclusivo de la región alpina, para evitar el agrietamiento causado por el aire seco del invierno. Los componentes metálicos recibieron un doble recubrimiento anticorrosivo para resistir los daños causados por la humedad del deshielo. Todo el vidrio es antivaho y resistente a los arañazos, lo que evita problemas como las grandes diferencias de temperatura durante la temporada de esquí y los posibles arañazos causados por el equipo de los esquiadores.
Integración de elementos locales : Todos los bordes de las vitrinas son redondeados (para evitar lesiones al chocar con ellos esquiadores con equipo de nieve voluminoso). Las juntas del suelo utilizan las tradicionales uniones de caja y espiga de los chalets locales, sin conectores metálicos molestos, lo que hace que las vitrinas parezcan una extensión del chalet, en lugar de un accesorio de lujo importado.
Diseño de interacción luminosa : Todas las vitrinas cuentan con un sensor de baja sensibilidad que se activa incluso con guantes, eliminando así la incomodidad de tener que pedir ayuda a los empleados para abrir las vitrinas tradicionales. La zona Bulgari también añadió pequeños espejos de prueba (con altura ajustable para clientes sentados en sofás), lo que permite comprobar el ajuste de las joyas sin necesidad de estar de pie, en sintonía con el ambiente relajado y vacacional de la ciudad.
Equilibrio entre el ambiente local y la identidad de marca : Evitamos copiar plantillas de escaparates uniformes a nivel mundial. En su lugar, utilizamos materiales locales como el abeto y el latón, además de cristal antivaho, para integrar la inspiración montañera de Chopard, la elegancia social de Bulgari y la durabilidad para exteriores de IWC con el chalet de Kitzbühel y el telón de fondo de las montañas nevadas, eliminando cualquier sensación de incongruencia.
Diseño de experiencia basado en escenarios : en lugar de una "exhibición simple", creamos escenarios específicos de la marca: la "apreciación del reloj después de esquiar" de Chopard, la "prueba de joyas social por la noche" de Bulgari y el "cronometraje de deportes al aire libre" de IWC, lo que permite a los clientes experimentar historias de marca mientras compran.
Diferenciación para nichos de mercado : A diferencia de las tiendas de las grandes ciudades, centradas en el tráfico peatonal, estas vitrinas priorizan el tiempo de permanencia. Por ejemplo, se colocaron pequeños bancos junto a las vitrinas de Chopard, lo que permitió a los clientes sentarse y admirar los detalles del reloj con tranquilidad, en consonancia con los hábitos de consumo de las "vacaciones tranquilas" de la ciudad.
Desde que se entregó el proyecto en mayo de 2025 (al final de la temporada de esquí), la boutique ha experimentado mejoras significativas:
El tráfico peatonal aumentó un 42% interanual, y el 60% de las visitas provinieron de turistas no planificados (muchos se sintieron atraídos por los "escaparates que combinan con las montañas nevadas").
Las tasas de prueba de los relojes Alpine Eagle de Chopard aumentaron un 55 %: el cristal antivaho y el diseño apto para guantes resolvieron el problema de "querer probar pero temer las molestias" de los esquiadores.
Las ventas de la colección Serpenti de Bulgari aumentaron un 30 %. La cálida iluminación de los escaparates se alineó con las reuniones privadas nocturnas de la ciudad, impulsando la compra de joyas improvisadas. Muchos clientes compartieron "Bulgari en un chalet alpino" en redes sociales, lo que impulsó la promoción boca a boca.
Nuestra fortaleza : Nos especializamos en comprender las culturas minoristas en diferentes regiones del mundo. Captamos con precisión la estética local de lugares como Kitzbühel, St. Moritz o Aspen, interpretando a la perfección el ADN de la marca, convirtiendo los escaparates de simples "herramientas de exhibición" en "conectores emocionales" entre las marcas, las regiones locales y los clientes.
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Porcelana