ولتلبية احتياجات العميل، ركزت شركة Luxeshowcase التصميم على منطق رحلة "المشاهدة - التجربة - التواصل" (المصممة خصيصاً لعادات عملاء متاجر الساعات الفاخرة):
أشكال تصميم متنوعة: قمنا بنشر نوعين أساسيين من خزائن العرض:
1. خزائن العرض المركزية من نوع الجزيرة: تم وضع هذه الخزائن الدائرية في قلب المتجر، وتتميز بزجاج فائق الوضوح منخفض الانعكاس بزاوية 360 درجة، مما يسمح للعملاء برؤية تفاصيل الساعة (مثل مينا المينا، والحركات المعقدة) دون زوايا ميتة.
2. خزائن عرض جدارية مدمجة: تم دمج هذه الخزائن بسلاسة مع جدران المتجر المغطاة بألواح خشبية فاتحة اللون، حيث قامت بتنظيم مجموعات الساعات حسب السلسلة، مما أدى إلى تحسين مساحة الجدار مع الحفاظ على التناسق البصري.
دمج تجربة كبار الشخصيات: تم تخصيص مساحة كافية للتفاوض بجوار خزائن الجزيرة، مع طاولات وكراسي ذات ملمس مخصص - مما يتيح للمستشارين إشراك العملاء ذوي المستوى الرفيع في مناقشات مريحة ومتعمقة بعد المشاهدة.
تفاصيل المواد والإضاءة: جمعت الخزائن بين الخشب الصلب الفاتح (للدفء) والمعدن الذهبي المصقول (للفخامة)، مع شرائط LED دافئة مدمجة بقوة 2700 كلفن تبرز بريق الساعة دون الإضرار بالمكونات الدقيقة.
الجدول الزمني للمشروع
- فبراير 2024: تم استلام طلب العميل وإتمام الاستشارة الأولية في الموقع
- مارس 2024: بدء مرحلة التصميم والنموذج الأولي ثلاثي الأبعاد النهائي (الذي تمت الموافقة عليه من قبل العميل)
- مايو 2024: اكتمال الإنتاج الضخم (مع التحقق من العينة بنسبة 1:1)
- يونيو 2024: التركيب في الموقع والضبط الدقيق (بما يتماشى مع تقدم تجديد المتجر)
- 30 يونيو 2024: تسليم المشروع والقبول الرسمي من قبل العميل
نتائج المشروع
منذ إعادة افتتاح المتجر في يوليو 2024:
1. زاد وقت بقاء العملاء في منطقة العرض بنسبة 45% (بفضل انسيابية عملية المشاهدة والتواصل).
2. ارتفع معدل تحويل تجربة الساعات عالية القيمة بنسبة 38% (بفضل مساحة التفاوض المخصصة لكبار الشخصيات).
3. أبلغ العميل عن زيادة بنسبة 28% في الزيارات المتكررة من العملاء المتميزين، حيث تتوافق خزائن العرض بشكل مثالي مع الموقع الأنيق والمتميز للعلامة التجارية.(3. لقد حصلنا على نسبة 28٪ من نسبة النجاح في الحصول على أفضل النتائج.)
لم يقتصر المشروع على حل نقاط الضعف في تصميم العميل فحسب، بل حوّل نظام العرض أيضًا إلى أصل رئيسي لتعزيز تجربة العلامة التجارية - مما عزز سمعة Luxeshowcase في مجال تخصيص متاجر التجزئة الفاخرة.