Para abordar las necesidades del cliente, Luxeshowcase centró el diseño en la lógica del recorrido "visualización-experiencia-comunicación" (adaptado a los hábitos de los clientes de las tiendas de relojes de lujo):
Formas de diseño diversificadas: implementamos dos tipos principales de vitrinas:
1. Vitrinas centrales tipo isla: ubicadas en el centro de la tienda, estas vitrinas circulares cuentan con un vidrio ultra claro de 360° con bajo reflejo, lo que permite a los clientes ver los detalles del reloj (por ejemplo, diales esmaltados, movimientos intrincados) sin ángulos muertos.
2. Vitrinas empotradas en la pared: Integradas perfectamente con las paredes revestidas de madera clara de la tienda, estas vitrinas organizan las colecciones de relojes por series, optimizando el espacio de la pared y manteniendo la coherencia visual.
Integración de experiencia VIP: se reservó suficiente espacio de negociación junto a los gabinetes de la isla, combinado con mesas y sillas con texturas personalizadas, lo que permitió a los consultores entablar discusiones relajadas y profundas con clientes de alto nivel después de la visita.
Detalles de materiales e iluminación: Los gabinetes combinaron madera maciza clara (para mayor calidez) y metal dorado cepillado (para mayor lujo), con tiras LED cálidas de 2700 K integradas que acentuaban el brillo del reloj sin dañar los componentes de precisión.
Cronograma del proyecto
- Febrero de 2024: Se recibió la solicitud del cliente y se completó la consulta inicial en el sitio.
- Marzo de 2024: Fase de diseño inicial y prototipo 3D finalizado (aprobado por el cliente)
Mayo de 2024: Finalización de la producción en masa (con verificación de muestra 1:1)
- Junio de 2024: Instalación y puesta a punto en el sitio (en consonancia con el progreso de la renovación de la tienda)
- 30 de junio de 2024: Entrega del proyecto y aceptación formal por parte del cliente
Resultados del proyecto
Desde la reapertura de la tienda en julio de 2024:
1. El tiempo de permanencia del cliente en el área de exhibición aumentó en un 45% (gracias al flujo fluido de visualización y comunicación).
2. La tasa de conversión de relojes de alta gama aumentó un 38 % (impulsada por un espacio de negociación VIP exclusivo).
3. El cliente informó un aumento del 28% en visitas repetidas de clientes de alto nivel, ya que las vitrinas se alinearon perfectamente con el posicionamiento elegante y premium de la marca.(3. 客户反馈高端客群复访率提升28%,展示柜设计与品牌优雅高端的定位实现完美契合。)
El proyecto no solo resolvió los problemas de diseño del cliente, sino que también convirtió el sistema de exhibición en un activo clave para mejorar la experiencia de marca, consolidando la reputación de Luxeshowcase en la personalización minorista de lujo.